Кейс 13.8. Ветеранський простір у Лозуватській громадіМодуль 13. Галузеві лабораторії: від реального кейсу до керованого портфеляРедакція станом на 18.08.2026273Кейс 13.8. Ветеранський простір у Лозуватській громадіСТАТУС КЕЙСУПФ - проєктна картка у DREAM; не факт створення або охоплення користувачівПідтверджено: У DREAM оприлюднено проєкт DREAM-UA-230925-CD2C9444 зі статусомInvestment Feasibility Study, ініційований 30.09.2025. Картка описує ветеранський простір і двіпроєктні альтернативи різного масштабу. Згадане охоплення є цільовим припущенням проєкту.Не доведено: Запис не доводить фінансування, готовність приміщення, сформовану команду,конфіденційний маршрут послуг, доступність, фактичних користувачів або вплив на добробут.Публічно не підтверджено, яку альтернативу схвалено.Робочий діагноз. Ветерани, члени родин і родини загиблих можуть потребувати навігації міжадміністративними, правовими, медичними, психологічними, освітніми й економічними послугами.Проблема - не відсутність кімнати, а розрив у доступній і довірчій підтримці.Альтернативи, які треба порівняти1Безкапітальний маршрут: координатор/кейс-менеджмент і партнерські прийоми в наявних доступнихприміщеннях.1Мобільні та виїзні послуги для населених пунктів громади.1Адаптація невеликого простору з приватними зонами й універсальним дизайном.1Більший багатофункціональний центр лише після підтвердженого попиту, команди й операційногобюджету.Перевірка реальністю1СТОП-УМОВА: потребу виведено лише з загальної кількості ветеранів, без безпечної консультації такарти чинних послуг.1СТОП-УМОВА: немає оператора, професійних ролей, протоколу перенаправлення, супервізії тастабільного операційного бюджету.1СТОП-УМОВА: приміщення не забезпечує фізичну доступність, акустичну приватність, безпеку йконфіденційний запис.1СТОП-УМОВА: збираються діагнози, статуси або інші чутливі дані «про запас» чи передаються ШІ беззаконної підстави.1СТОП-УМОВА: показник «відвідування» подається як розв’язана проблема без результатуперенаправлення/послуги.Індикатор результатуЯк вимірювати без вигадуванняДоступ до першої відповідіМедіанний час від законно зафіксованого звернення до контакту фахівця;захищений реєстр.Завершене перенаправленняЧастка звернень, де людина підтвердила отримання потрібної послуги; безпублічних імен.Безбар’єрний маршрутЧастка критичних бар’єрів, усунених після аудиту користувачами з різнимдосвідом.Довіра і корисністьАнонімна оцінка з правом не відповідати; окремо від кількості подій.Професійна сталістьУкомплектовані ролі, супервізії, навчання і плинність команди.ЦІННОСТІ ЄСГідність змінює мову, простір і спосіб збору даних: людина не є «категорією отримувача».Недискримінація не дозволяє створити недоступну або стигматизувальну послугу. Участьозначає співпроєктування з ветеранами та родинами, а захист прав - мінімізацію даних іконфіденційність.